Foire aux questions
Command Alkon FAQs
Depuis plus de 50 ans, Command Alkon fournit des logiciels et des technologies cloud spécifiquement conçus pour le secteur des matériaux de construction, aidant les producteurs à gérer les devis, les commandes, la production, la planification, la livraison, la flotte et les processus financiers au sein d’une seule et unique plateforme connectée.
Le secteur des matériaux de construction produit, fournit et transporte les matières premières et les matériaux en vrac essentiels utilisés dans la construction et les infrastructures, tels que le béton prêt à l’emploi (BPE), les produits en béton préfabriqués ou manufacturés, les granulats, les enrobés et le ciment. Il s’agit d’un secteur nécessitant des investissements importants, qui couvre l’ensemble de la chaîne de valeur, depuis l’exploitation des carrières et la production des matières premières jusqu’à la fabrication de béton prêt à l’emploi (BPE), d’enrobés et de produits finis tels que les éléments de pont, les tuyaux, les pavés et les briques. Le secteur repose sur d’importantes installations de production, l’exploitation de carrières et la mise en œuvre d’équipements lourds. Il présente également une forte composante logistique en raison du poids des matériaux, des contraintes de temps souvent associées à leur livraison et de leur forte dépendance aux marchés locaux. Le secteur accélère sa transition vers des activités plus durables en réduisant son empreinte carbone, en adoptant des énergies renouvelables dans ses procédés de production et en investissant dans des solutions à faibles émissions.
Depuis plus de 50 ans, Command Alkon développe des solutions spécifiquement adaptées aux besoins des producteurs de matériaux de construction — BPE, granulats et enrobés — destinées aux équipes commerciales, à la planification du BPE, à la gestion des bons de pesée pour les matériaux en vrac, à l’automatisation des centrales à béton, au contrôle qualité du BPE, au suivi des camions et à la gestion de flotte, à la facturation ainsi qu’à la gestion financière. Command Alkon se distingue par une offre couvrant l’ensemble des principales catégories de matériaux de construction et l’intégralité des processus opérationnels, du devis à l’encaissement. Avec Command Cloud, notre différence réside dans une plateforme unifiée capable de couvrir l’ensemble des opérations des producteurs de matériaux de construction, de bout en bout.
Les producteurs utilisent les solutions Command Alkon pour réduire les tâches manuelles, décloisonner les données, améliorer le niveau de service, mieux synchroniser la planification et la production, optimiser la gestion des flottes et des livraisons, et disposer d’informations exploitables qui les aident à améliorer la rentabilité de leurs opérations.
Command Alkon compte des clients dans plus de 80 pays, notamment aux États-Unis, au Canada, au Mexique, dans plusieurs pays d’Amérique centrale et d’Amérique du Sud, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en France, en Belgique, en Arabie saoudite, en Inde, en Malaisie, au Japon, aux Philippines, en Australie et en Nouvelle-Zélande.
Plus de 2 500 clients dans le monde font confiance à Command Alkon, parmi lesquels des PME, des multinationales, des leaders régionaux et des entreprises de grande envergure.
Les services d’accompagnement client de Command Alkon vous aident à exploiter pleinement vos solutions Command Alkon grâce à un accompagnement complet, du déploiement au conseil stratégique, en passant par la formation et l’accompagnement dans la durée. Notre équipe dédiée à l’accompagnement des clients dans la mise en œuvre et l’utilisation des solutions réalise des points de suivi de l’utilisation et de la performance, assure un accompagnement personnalisé et propose des permanences virtuelles pour aider les clients à tirer le meilleur parti des principales solutions Command Alkon.
L’approche de Command Alkon en matière de formation combine un accompagnement assuré par des experts, des ressources de formation en libre-service, des tutoriels intégrés aux applications et une bibliothèque de ressources enrichie en continu, accessibles via Command Alkon Community. Les clients peuvent également développer leur expertise et valider leurs compétences grâce à des badges de certification relatifs aux principales solutions Command Alkon. Cette approche crée un écosystème de formation continue et d’accompagnement conçu pour favoriser l’adoption des solutions, améliorer les performances et soutenir la réussite à long terme de l’entreprise.
Command Alkon organise Elevate, l’événement de référence du secteur des matériaux de construction. Cette conférence réunit des responsables opérationnels, des dirigeants et des innovateurs issus des secteurs du béton, des granulats et des enrobés. Les participants bénéficient d’un programme riche comprenant des ateliers pratiques, des sessions spécialisées, des conférences plénières, la découverte des dernières innovations technologiques et un espace d’exposition dédié aux partenaires, le tout conçu pour apporter des connaissances concrètes et une réelle valeur opérationnelle.
En complément d’Elevate, Command Alkon organise chaque année des ateliers TRAININGdays dans différents lieux à travers le monde. Ces événements proposent des formations pratiques approfondies sur les principales solutions Command Alkon.
Command Alkon participe régulièrement à de grands salons professionnels et événements d’associations professionnelles, notamment World of Concrete, World of Asphalt/AGG 1, NRMCA ConcreteWorks, les réunions annuelles de la NRMCA, de la NAPA et de la NSSGA, CONEXPO-CON/AGG, le Precast Show, bauma, UK Concrete Show, UK Precast Show, Hillhead, Concrete New Zealand, Sydney Build, Concrete Show Brazil et PROCEMCO.
Command Alkon soutient activement le secteur par son engagement au sein des associations professionnelles, de leurs comités et de leurs conseils d’administration, aux niveaux national et international, notamment la National Ready Mixed Concrete Association (NRMCA), la National Stone, Sand and Gravel Association (NSSGA), la National Asphalt Pavement Association (NAPA), la National Precast Concrete Association (NPCA), la Texas Aggregates and Concrete Association (TACA), la Carolinas Ready Mixed Concrete Association (CRMCA), l’Ontario Stone, Sand & Gravel Association (OSSGA), la UK Concrete Society, la British Aggregates Association, Betonvereniging, Fedbeton, la Federación Iberoamericana del Hormigón Premezclado (FIHP), l’Asociación Mexicana de Concreteros Independientes (AMCI) et l’Asociación Mexicana de la Industria del Concreto (AMIC). Pour consulter la liste complète des associations auxquelles Command Alkon participe, visitez partners.commandalkon.com/industry-partners/.
